
말보다 '마음'을 듣는 기술이 필요하다정신건강 전문간호사는 단순히 환자의 상태를 관찰하고 약을 투약하는 역할만으로 그치지 않는다. 이들은 정신적 어려움을 겪고 있는 환자와 가장 가까이서 대화하며, 치료적 신뢰관계를 형성해야 하는 심리적 중재자의 역할을 수행한다.정신건강 간호는 의료적 접근보다 관계 중심의 커뮤니케이션 기술이 핵심 도구가 된다. 약물 치료와 환경 요법만으로는 환자의 증상과 마음을 온전히 이해하기 어렵기 때문에, 간호사의 언어적·비언어적 대응이 환자의 정서적 안정과 회복에 직접적인 영향을 미치게 된다.이 글에서는 정신건강 전문간호사가 실제 임상에서 반드시 알아야 할 기본 커뮤니케이션 기술 4가지를 중심으로 설명하며, 각각의 스킬이 왜 중요한지, 어떻게 적용할 수 있는지 구체적으로 다룬다. 정..